Politique après-vente
Politique après-vente
1. Couverture de la garantie
Nous accordons une garantie limitée sur tous les équipements de loisirs et de jeux contre les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d’œuvre, sous réserve d’une utilisation normale et d’un entretien approprié.
Structure en acier et cadre principal : 5 ans
Pièces en plastique et par moulage rotatif : 3 ans
Composants électriques et mécaniques : 1 an
Rembourrage souple, filets de sécurité, pièces consommables : 6 mois
La période de garantie commence à compter de la date d’installation et de réception.
2. Exclusions de la garantie
La garantie ne couvre pas :
Dommages causés par une installation incorrecte, une mauvaise utilisation, un usage abusif, une surcharge ou une négligence.
Usure normale, décoloration, altération due aux intempéries ou vieillissement naturel
Dommages causés par des accidents, du vandalisme, des catastrophes naturelles ou des modifications non autorisées
Consommables tels que les balles de piscine à balles, les ressorts, les sangles et les filtres
Coûts de main-d’œuvre, de déplacement, d’expédition ou d’installation des pièces de rechange
3. Service après-vente
Assistance en ligne : conseil technique 24h/24 et 7j/7 par e-mail et par téléphone
Service sur site : inspection et réparation sur place dans un délai de 48 heures sur demande (des frais s’appliquent en dehors de la période de garantie).
Pièces de rechange d’origine : pièces de remplacement d’origine disponibles à des prix compétitifs
Guide de maintenance : formation et documentation gratuites sur l’exploitation et la maintenance
Zone industrielle de Xinhu, route de Xinhu, ville de Maan, ville de Huizhou, province du Guangdong
